FAQ (Preguntas frecuentes)

Aquí encontrarás respuestas a preguntas frecuentes. Si tu pregunta no está respondida, no dudes en contactarnos.

Preguntas generales

1. ¿Ofrecen soluciones para todos los vehículos comerciales?

Sí. Ofrecemos una solución totalmente modular. Si no ve su vehículo en la lista, póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda.

2. ¿Hay una tienda física? (¿Tiene una tienda en sus instalaciones?)

No operamos con una tienda física, sin embargo tenemos un área de demostración que muestra una selección de nuestros productos (Sólo con cita previa).

3. ¿Cómo puedo mantenerme actualizado sobre las últimas noticias?

Manténgase informado suscribiéndote a nuestro boletín informativo. Encontrará el formulario de suscripción en el pie de página de nuestro sitio web.

4. ¿Cómo aborda usted la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental?

La sostenibilidad es parte integral de nuestras operaciones y producción. Trabajamos continuamente para optimizar nuestros procesos y minimizar nuestra huella ambiental. Puede leer más sobre nuestros objetivos e iniciativas en nuestra página de sostenibilidad.

Productos e Instalación

1. ¿Dónde puedo encontrar información sobre el producto?

Simplemente seleccione la pestaña "Productos" para acceder a nuestra gama completa de productos. Esta página también incluye una sección para marcas y modelos de vehículos para ayudarle a encontrar el suyo. ¿Busca un folleto electrónico? ¡No hay problema! Puede encontrarlo en "Descargas", en la pestaña "Acerca de nosotros".

2. ¿Es posible ensamblar partes y componentes nosotros mismos?

Sí, es perfectamente posible; sin embargo, para garantizar la máxima calidad y seguridad, recomendamos que la instalación la realice un técnico especializado en transformación de vehículos. Encuentre su Centro de Servicio Modul-System más cercano aquí.

3. ¿Puedo reutilizar el kit o las piezas y componentes y montarlo en otro modelo o marca de vehículo?

Sí. Modul-System siempre se ha enorgullecido de la durabilidad y versatilidad de nuestros productos. Los kits y/o piezas pueden ser reubicados si así lo requiere.

4. ¿Es posible cambiar el color de los componentes?

Actualmente no ofrecemos opciones de colores personalizados, ya que hemos optado por estandarizar nuestra gama para garantizar la máxima calidad y entregas rápidas.

5. ¿Puedo configurar el sistema de estantería de vehículos en línea?

Para simplificar su elección, ofrecemos una gama cuidadosamente seleccionada de nuestros kits de estanterías más populares, optimizados para modelos de vehículos específicos. Todos los kits se adaptan a sus necesidades específicas. Contáctenos y le ayudaremos a diseñar una solución a medida para las necesidades específicas de su negocio.

Pedidos y Compras

1. ¿Es posible hacer un pedido directamente en el sitio?

Utilizando nuestra función "Solicitar un presupuesto" puede crear una cesta de la compra de productos. Continúe completando la información de contacto al final de esta sección y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo rápidamente con el presupuesto de su solicitud.

2. ¿Soy un particular / comerciante individual, ¿es posible hacer un pedido?

Sí. Nos enorgullecemos de proporcionar un servicio para cualquiera que lo requiera.

3. ¿Es posible pedir piezas de repuesto?

Sí. Simplemente póngase en contacto con nosotros y díganos qué necesita.

4. ¿Qué medios de pago acepta?

Todas las principales tarjetas de crédito (excluyendo Amex), Pago domiciliado y Paypal son aceptadas.

5. ¿Tienen una lista de precios?

No mantenemos una lista de precios fija debido a nuestro amplio inventario y a la fluctuación de los costos de las materias primas. En su lugar, preferimos ofrecer presupuestos personalizados y actualizados para asegurar que reciba el mejor valor actual. Por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener una cotización.

6. ¿Es posible venir a recoger la mercancía?

¡Sí, por supuesto! Le informaremos de la fecha de recogida con antelación, aunque tenga en cuenta que la mayoría de las mercancías se preparan en palés y se cargan con carretillas elevadoras, así que asegúrese de que pueda facilitarlo.

Contacto

1. ¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente?

Seleccionando "Contacto" y posteriormente "Contáctenos" podrás encontrar las opciones de contacto por teléfono y por correo electrónico. ¡Esperamos tener noticias suyas!

2. ¿Puedo visitar sus instalaciones?

Sí, contamos con una amplia red de Centros de Servicio en todo el mundo. Encuentre su Centro de Servicio Modul-System más cercano aquí. Si no encuentra un Centro de Servicio en su zona, contáctenos y le ayudaremos.

Garantía

1. ¿Están garantizados los accesorios o las piezas?

Sí. Proporcionamos tres años a casi toda nuestra gama con algunas pequeñas excepciones para ciertos productos eléctricos, por ejemplo, inversores, donde tenemos dos años.

2. ¿Dónde puedo encontrar los términos y condiciones de la garantía?

Están disponibles a petición.

HABLEMOS

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¡Déjenos sus datos y contactaremos con usted!